Heizoelservice.com - die Serviceseite für Heizöl - und Dieselhändler

Verkaufen Sie schon Heizöl im Internet?

Das Thema E-Commerce im Mineralölhandel befindet sich in einer spannenden Phase. Derzeit setzt der Verbraucher bei der Heizölbestellung per Internet vor allem auf die einschölägig bekannten Heizäölportale. Diese offerieren neben preiswertem Heizöl eine einfache Bedienung und zuverlässige Informationen zur Preisentwicklung. Doch auch einzelne Heizölhändler haben sich bereits positioniert. Wo vor einigen Jahren Internetseiten von Mineralölhändlern auschließlich als Imageseite (Webvisitenkarte) standard waren, gehen in letzter Zeit immer mehr Händlerseiten online, die durch täglich aktuelle Marktinformationen und die Möglichkeit online Heizöl oder Diesel zu bestellen überzeugen. Auch wenn der Heizöl- und besonders der Dieselmarkt noch etwas hinter anderen Branchen hinterherhinken gehört für viel Händler der Vertriebskanal Internet mittlerweile zur festen Größe im Tagesgeschäft. Diese Hädler realisieren bereits bis zu 10 % ihrer Gesamtumsätze über das Internet. Insgsamt laufen zwar erst 1-2 % aller deutschen Heizölbestellungen vollautomatisch online, dies sollte aber nicht darüber hinwegtäuschen, dass sich bereit rund ein viertel aller Heizölkunden im Internet über die Preisentwicklung informiert. Mittelfristig haben Firmen, die dem Kunden keine sofort verfügbaren Preisinformationen zur Verfügung stellen besonders im Privatkundensegment enorme Wettbewerbsnachteile. Zwar gibt es angebotsseitig nach wie vor genügend Händler, die verbissen darauf beharren, "das Internet macht den Markt kaputt und das schlimmste was es gibt sind Onlinepreise, doch kundenseitig ist das Thema längst geklärt. Quer durch alle Alters- und Bildungsschichten verläangt man nach Preistransparenz beim Heizöl. Dies hat weniger mit Preisdumping, denn mit moderner Kommunikatinspolitik zu tun. Oder würden Sie an einer Tankstelle ohne Preisauszeichnung halten und aussteigen, um zu fragen, was das Benzin kostet? Ebenso kann an selber Stelle im Internet mit Servicequalität und attraktiven Zusatzdienstleistungen geworben werden, um die Margen stabil zu halten. Mehr Transparenz heißt gleichzeitig auch, das Sie die Möglichkeit haben, sich positiv von anderen Anbietern zu unterscheiden. Schlußendlich besteht in der Branche das ungeschriebene Gesetz, Internetkunden nur gegen bar oder EC-Kartenzahlung zu beliefern. Dies sichert kurzfristige Liquidität, schützt vor Zahlungsausfällen und rechtfertigt gleichermaßen höhere Preise bei Rechnungskunden.

Panik vor dem Internetzeitalter ist also nur aus Sicht von Unternehmen, die seit Mitte der 90er Jahre keine Innovation mehr zugelassen haben und mit dem erreichten zufrieden waren, ein nachvollziehbarer Ansatz. Aber keine Sorge, Sie gehören nicht dazu, sonst wären sie nicht auf dieser Internetseite.